在黨的群眾路線教育實(shí)踐活動中，很多地方和部門都在積極改進(jìn)和創(chuàng)新工作方法。有的建立政務(wù)微博、QQ群等，及時(shí)準(zhǔn)確發(fā)布涉及民生的信息，妥善回應(yīng)網(wǎng)民關(guān)切與訴求；有的從群眾最需要解決的問題出發(fā)，扮成患者、乘客體驗(yàn)看病難、乘車難；有的嚴(yán)格監(jiān)督檢查，懲處頂風(fēng)違紀(jì)行為。實(shí)踐證明，與時(shí)俱進(jìn)的工作方法是做好群眾工作、密切黨群關(guān)系的重要保證。只有不斷創(chuàng)新群眾喜聞樂見的方式方法，才能增強(qiáng)群眾工作的針對性和實(shí)效性，才能使群眾工作常做常新，充滿生機(jī)與活力。

     堅(jiān)持黨的群眾路線是我們的“傳家寶”。當(dāng)前，我們正處在經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變期、社會發(fā)展的轉(zhuǎn)型期、利益格局的調(diào)整期，群眾工作也相應(yīng)要發(fā)生一些變化。比如，在互聯(lián)網(wǎng)尚未普及的年代，黨員干部可以走進(jìn)地頭、坐到炕頭，和老百姓拉話聊天，但在信息技術(shù)高度發(fā)展的當(dāng)下，僅有這些是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。隨著互聯(lián)網(wǎng)等新媒體日益興起，“微博問政”影響突出，民意表達(dá)有了新的渠道，在群眾工作中起著重要的作用。面對新情況、新問題、新要求，更好地貫徹黨的群眾路線，就要更積極地改進(jìn)和創(chuàng)新踐行群眾路線的工作方法，暢通黨和政府密切同群眾聯(lián)系的新渠道，與時(shí)俱進(jìn)，用這些新鮮經(jīng)驗(yàn)擦亮“傳家寶”，扎扎實(shí)實(shí)為老百姓辦實(shí)事、辦好事。

     一方面，要從拓寬渠道出發(fā)，在密切聯(lián)系群眾上下功夫。在新媒體時(shí)代，“人人都有麥克風(fēng)，個(gè)個(gè)都是發(fā)言人”，群眾思想呈現(xiàn)出獨(dú)立性、選擇性、多變性等特征，這就要積極運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)搭建新的群眾工作服務(wù)平臺，比如熱線電話、政務(wù)微博、QQ群、黨建網(wǎng)等，構(gòu)建“網(wǎng)上來，網(wǎng)上去”的服務(wù)模式和工作模式。另一方面，要從服務(wù)內(nèi)容出發(fā)，在為民惠民務(wù)實(shí)上下功夫。要重視群眾最關(guān)心和最關(guān)注的問題，多做“雪中送炭”的工作，尤其是在就業(yè)、醫(yī)療、教育、住房、養(yǎng)老等方面，要正確把握和處理好各方面的利益關(guān)系，以解決實(shí)際問題為目標(biāo)做好群眾工作。此外，還要從制度保障出發(fā)，依法辦事、按政策辦事，既要保護(hù)好群眾的合法權(quán)益，又不能遷就少數(shù)人的過高和無理要求，引導(dǎo)群眾合理合法地表達(dá)利益訴求，形成健康可持續(xù)的群眾工作新氛圍。